Vásárlási információk

A termék kiválasztása

Vásárló a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba/vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

Lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét.

Vásárlási szándék esetén a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja, majd kosárba helyezi a kiválasztott termékeket.

Bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva, valamint a számla végösszegét.

 

Amennyiben további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „Vásárlás folytatása” gombot.

Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „X - törlés” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítéséhez a „frissítés” ikonra kattint.

 

A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor kiválasztja a „Tovább a pénztárhoz” gombot.

Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért három lehetőség közöl választhat:

• regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
• új vásárlóként szeretne regisztrálni
• regisztráció nélkül szeretne vásárolni

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. 

Felhasználó kiválasztja/kitölti a számlázási címet, amennyiben eltér, akkor a szállítási címet is, majd a szállítási/fizetési módot, melynek típusai a következők:

Szállítási módok:

• Személyes átvétel: Halásztelki üzletünkben át lehet venni a megrendelést ingyenesen a nyitvatartási időben (2314 Halásztelek, II. Rákóczi Ferenc út 90/c). Az értesítést követően 5 munkanap áll rendelkezésre a rendelés átvételére.

           Rendelésének értékét fizetheti előre utalással, illetve a helyszínen készpénzzel vagy bankkártyával.

• Házhozszállítás GLS futárszolgálattal: A megrendelt termékek kiszállítását a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. végzi munkanapokon 8 és 17 óra között. Kétszer tesz kísérletet a kézbesítésre. A kiszállítás reggelén üzenetet küld a címzettnek a kézbesítés várható idejéről egy 3 órás időintervallumban. (Egyes termékeink futárszolgálattal nem szállíthatóak jogszabályi előírás (bizonyos vegyszerek), vagy túl nagy méret miatt. Minden ilyen termék leírásában szerepel az átvételre vonatkozó információ.)

        A szállítási költség 2.500 Ft

         Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli szállítást nem vállalunk.

          Rendelésének értékét fizetheti előre utalással, vagy utánvéttel (készpénzzel a futárnak, 50.000 Ft kosárértékig).

          A szállítási idő várhatóan 1-3 munkanap.

• Átvétel FoxPost automatában: A megrendelt termékeket a FoxPost Zrt. automatáiban is átveheti Magyarország területén. Ha a rendelése megérkezett az automatába, a FoxPost Viber üzenetben vagy SMS-ben és e-mailben értesíti. Ettől számítva 3 nap áll rendelkezésre a csomag átvételére. Az átvétel pontos határidejét az üzenet tartalmazza. Az automaták rekeszeinek adott mérete miatt csak az abban elfért termékek rendelhetőek így. Illetve jogszabályi előírás miatt (bizonyos vegyszerek) nem szállíthatóak automatába.

           Szállítás költsége: 1.200 Ft

           Rendelésének értékét előre utalással tudja fizetni.

         A szállítási idő várhatóan 2-4 munkanap

• Házhozszállítás Halásztelken: a megrendelt termékeket ingyen házhoz szállítjuk Halásztelken. Minden terméket (vegyszereket, nagy méretű termékeket is), mivel cégünk szállít ki.

           Rendelésének értékét fizetheti előre utalással, vagy a kiszállításkor készpénzzel.

• Házhozszállítás Szigetszentmiklóson, Szigethalmon, Tökölön: a megrendelt termékeket cégünk szállítja ki, így minden terméket ki tudunk szállítani. 1.500 Ft a kiszállítás költsége. - JELENLEG SZÜNETEL

           Rendelésének értékét fizetheti előre utalással, vagy a kiszállításkor készpénzzel.

• Házhozszállítás MPL futárszolgálattal: A megrendelt termékek kiszállítását a Magyar Posta Zrt. végzi munkanapokon 8 és 17 óra között. A csomag feladásának napján e-mail-ben fogjuk értesíteni, illetve a kiszállítás reggelén kap majd értesítést. Egyszer tesz kísérletet a kézbesítésre. Sikertelen kézbesítés esetén az értesítőben szereplő postán átvehető a csomag 10 munkanapon belül. (Egyes termékeink futárszolgálattal nem szállíthatóak jogszabályi előírás (bizonyos vegyszerek), vagy túl nagy méret miatt. Minden ilyen termék leírásában szerepel az átvételre vonatkozó információ.)

        A szállítási költség 2.915 Ft

         Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli szállítást nem vállalunk.

          Rendelésének értékét előre utalással tudja fizetni.

          A szállítási idő várhatóan 8-10 munkanap.   

Fizetési módok:

• Készpénzes fizetés: A készpénzes fizetés választása esetén a Felhasználó a Szolgáltató üzlethelységében vagy a Szolgáltató által megjelölt egyéb helyszínen fizeti meg a termék vételárát készpénzben. Készpénzes fizetésre csak magyar forintban (HUF) van lehetőség.
• Bankkártyás fizetés: a Szolgáltató üzlethelységében bankkártyával történő fizetésre is van lehetőség.
• Fizetés utánvétellel: Amennyiben a megrendelt termék GLS futárszolgálattal kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a megrendelés végösszegét a futárnak teljesítse készpénzben a megrendelt termék(ek) átvételekor. Utánvételes fizetésnél minden esetben plusz 500 Ft kezelési költség fizetendő. Utánvételes fizetés maximum 50.000 Ft kosárértékig lehetséges.
• Banki átutalással (előre utalás): Vásárló a megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára 3 munkanapon belül tudja átutalni. Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően a Vásárló jogosult a termék(ek) általa meghatározott módon történő átvételére.

Az adatok megadását követően Felhasználó a ”Megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.

Vásárló a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.

Vásárló a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.

 

Visszaigazolás

A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik (hétköznap 10 és 16 óra között). A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát (és ha tartozik a termékhez, a jótállási jegyet) a csomag tartalmazza.

Vásárló e-mail-ben a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, Vásárló az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül.

Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Vásárló rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

Vásárló tudomásul veszi, hogy az előző pontban taglalt visszaigazolás csupán automata visszaigazolás, az szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató az előző pontban megnevezett automata visszaigazolást követően egy újabb e-mailben értesíti a Vásárlót a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről.

Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül.

 

Szállítás

A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. által.

Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt Szolgáltató nem fogad el!

A Szolgáltató késedelme esetén a Vásárló jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.

Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Vásárlót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Vásárló által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni

 

Árak

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról. 

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.

Elállás

Vásárló (természetes személy) a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

A termék visszaküldésének költségét a Vásárlónak kell viselnie. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárlót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli.

Nem illeti meg az elállási jog Vásálót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Szolgáltató a termék visszaérkezését követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Vásárló részére, beleértve a szállítási díjat is, amennyiben minden megrendelt terméket visszaküldött.

A visszatérítés során bankszámlára történő átutalással teljesítjük a visszafizetést.